# Status do pedido

Para personalizar os status de acompanhamento dos pedidos na sua loja virtual, siga os passos abaixo:

1- **Acesso ao Painel de Controle:** na página inicial do seu painel de controle, navegue até a opção **Configurações** >> **Status** **do** **Pedido**.

<figure><img src="/files/CRgg1sh44esyqrATzUOv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Definições dos Status de Pedidos

* **Pendente:** o pedido foi realizado pelo cliente, mas o processo de pagamento ainda não foi iniciado;
* **Processando:** o pagamento foi efetuado e o pedido está em fase de confirmação;
* **Liberado:** o pedido foi confirmado e está pronto para ser entregue;
* **Cancelado:** o pedido foi cancelado.

### **Gerenciamento de Status de Pedidos**

Para modificar um status existente:

1- Clique em **Editar** na coluna de ações ao lado do status que deseja alterar.

<figure><img src="/files/y8mF6XFjDkjxFS0W2jDb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2- Na tela de edição, você pode modificar o **Nome**, **Cor**, e **Tipo do Status**.&#x20;

Também é possível definir um texto para ser enviado automaticamente quando esse status específico for aplicado ao pedido.

<figure><img src="/files/wkHX1WyAEDzZsVvDcCtO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3- Finalize as alterações clicando em **Atualizar**.

<figure><img src="/files/iW7eJISXrYhunC9uJpWS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Para remover um status:

* Simplesmente clique em **Remover** na coluna de ações correspondente ao status que deseja excluir.

<figure><img src="/files/I7Fz7DZOgjFrbOfpyJl5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Para criar um novo status:

1- Com a página Status do Produto, clique em **Novo** **status**.

<figure><img src="/files/Jkaw9D5YTxfH2CkQAMGA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2- Configure as informações desejadas para o novo status, além disso você também pode adicionar TAG's em suas mensagens pré-definidas, clique em **Inserir** para adicionar o status à sua lista.

<figure><img src="/files/1St1koxlZRXounJNxZls" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso ainda tenha dúvidas, você pode perguntar a TESI ou falar com nosso atendimento online.  :-)&#x20;


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.iset.com.br/inicio/minha-loja/vendas/status-do-pedido.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.