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# Controle de pedidos

### **Gerenciar pedidos**

Nesta área você poderá verificar o número do pedido, o nome do cliente que efetuou o pedido, a forma de pagamento escolhida, a forma de entrega, a data de realização da compra, status para saber o andamento do pedido além de conseguir visualizar os pedidos pelo canal de vendas.

1- Com o seu Painel administrativo aberto clique em **Vendas** >> **Pedidos.**

![](/files/UZdfNTXCmE344mJoXvdI)

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2- Na área **Busca Inteligente**, você consegue filtrar seus pedidos por Status, Forma de envio, Forma de Pagamento, Período do Pedido e também pelo Canal de Venda.

![](/files/DSo9d1ImZmtoVt9WqLHK)

#### **Concluídos**

Nessa opção você irá encontrar todos os pedidos realizados em sua loja, visualizando as informações básicas dele como data de pedido, cliente, forma de pagamento e envio, Status e total do pedido.

#### **Editando Pedidos**

**Importante:** para evitar erros na edição de pedidos, não abra mais de uma janela de pedido simultaneamente, isso pode causar conflitos de informações. Um dos erros que acontece frequentemente é o nome do cliente do pedido alterado. 

Na opção de **Editar** o pedido, você poderá fazer várias alterações no pedido, como de status, dados do cliente já existente, os endereços de entrega e o principal, assim como a forma de entrega e pagamento.

1- Basta clicar no botão de **lápis**, para acessar o pedido e realizar as alterações que deseja.

![](/files/q33vdc2TnrDa6shkGSIW)

2- Nessa parte, você também pode **excluir pedidos**, **imprimir o pedido**, **adicionar um novo andamento** e **visualizar o rastreio** do pedido.

**Importante:** se o pedido for excluído, não tem como recuperar!

![](/files/uxolo9Gb5pLkSUttSz2c)

#### **Não concluídos**

Estes são os pedidos no qual o cliente foi até a página de checkout, porém por algum motivo não o concluiu a compra.

**Atenção:** visando evitar qualquer engano relacionado ao estoque, foi removida a opção de restauração de estoque no momento da exclusão do pedido, localizado na aba **Não Concluídos**.

1- Já para os pedidos não concluídos, só estão disponíveis as opções de **Editar** e **Excluir**. 

![](/files/15MSXdDPnT5fblvJyyEt)

Outra opção que temos é gerar um Link de Pagamento exclusivo para você poder encaminhar pro cliente e ele apenas finalizar o pedido. Para mais informações [clique aqui](https://help.iset.com.br/links-de-checkout/)

Caso ainda tenha dúvidas sobre o ambiente de gerenciamento de pedidos, deixe um comentário ou fale com nosso atendimento.