# TESI

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Neste tutorial você irá descobrir o passo a passo de como Aproveitar a TESI, sua Assistente Virtual na iSET.

A TESI chegou para revolucionar o atendimento e suporte dentro da plataforma iSET, combinando tecnologia avançada com um toque humano.&#x20;

Continue lendo e descubra como você pode começar a interagir com ela e tirar o máximo proveito das suas funcionalidades.

### Conhecendo a TESI

Desenvolvida com muita dedicação pelo nosso time, a TESI vai além de ser apenas uma assistente virtual.

Ela se destaca como um suporte essencial para quem usa a iSET, mesclando alta tecnologia e uma aproximação humana encantadora.

Seu propósito é facilitar sua rotina, esclarecendo dúvidas e ajudando você a navegar pela plataforma iSET de maneira eficiente e simpática.<br>

### O Diferencial da TESI

#### Assistente Inteligente

A TESI supera as capacidades de um chatbot comum, ajustando-se às suas necessidades para oferecer instruções detalhadas sobre a administração de diferentes partes da sua loja.<br>

#### Suporte Complementar

É importante saber que a TESI não veio para substituir o atendimento humano. Ela foi projetada para complementar o suporte, oferecendo assistência rápida e eficaz para questões do dia a dia.&#x20;

Para problemas mais complexos ou necessidades específicas, o suporte humano continua disponível e acessível.

#### Disponibilidade

A TESI está à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que você tenha suporte contínuo, independente do horário ou dia.

### Limitações e Acesso ao Suporte Humano

#### Limitações

Embora a TESI seja uma ferramenta poderosa, há situações que requerem o toque humano.&#x20;

Ela não resolve todos os problemas, mas serve como um primeiro ponto de contato para orientações rápidas e eficientes.<br>

#### Contatando o Suporte Humano

Se em algum momento você precisar de assistência além do que a TESI pode oferecer, a transição para o suporte humano é simples e direta.&#x20;

Isso garante que você sempre tenha o suporte necessário, seja através da TESI ou de nossa equipe dedicada.<br>

### Acessando a TESI

#### 1. Login&#x20;

Entre no seu painel de controle da iSET.<br>

#### 2. Localize a TESI&#x20;

Procure pelo ícone ou seção dedicada à TESI no painel.

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### Interagindo com a TESI

#### 1. Início da Conversa&#x20;

Você pode começar pedindo ajuda com qualquer dúvida ou comando, basta digitar no campo “*Digite sua pergunta*”.&#x20;

É só perguntar a TESI, dúvidas como "*Configurar frete grátis*", "*Dicas de SEO*" e etc.<br>

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#### 2. Recebendo a Resposta&#x20;

A TESI processará sua solicitação e fornecerá a resposta mais adequada, seja uma explicação direta, um guia passo a passo, ou um link para um tutorial detalhado.

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### Comandos e Solicitações Específicas

#### 1. Limpeza de Cache&#x20;

Com nossa nova assistente, você poderá limpar o cache de sua loja virtual rapidamente. Basta digitar "*Limpar cache*" para que a TESI realize essa tarefa por você.

#### 2. Navegação pelo Painel&#x20;

Caso precise encontrar uma função específica, pergunte, por exemplo, "*Onde ajusto as configurações de SEO?*".&#x20;

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Além da resposta, a TESI também é capaz de guiar você até a localização exata no painel.

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### Maximizando o Uso da TESI

#### 1. Seja Específico nas Perguntas&#x20;

Quanto mais detalhada for sua questão, mais precisa e útil será a resposta.

#### 2. Feedback&#x20;

Não esqueça de avaliar as respostas da TESI. Isso ajuda a melhorar o sistema e a eficácia das futuras interações.<br>

#### 3. Explore as Possibilidades

A TESI está preparada para auxiliar em diversas áreas da sua loja virtual. Use-a como um recurso para descobrir novas funcionalidades e otimizar sua loja!

Este tutorial visa tornar sua experiência inicial com a TESI tão produtiva quanto possível.&#x20;

Com esses passos, você está pronto para fazer da TESI uma parte integral da gestão da sua loja virtual na iSET.&#x20;

Lembre-se, a TESI foi desenvolvida para ajudar a facilitar suas operações diárias, então aproveite ao máximo essa nova ferramenta!

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