> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.iset.com.br/inicio/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.iset.com.br/inicio/minha-loja/integracoes/aplicativos/whatsapp-web.md).

# WhatsApp Web

**Integração de WhatsApp Web com Sua Loja Virtual**

A integração do WhatsApp Web com a sua loja virtual permite que você envie mensagens de forma fácil e prática para os seus clientes, informando o status dos pedidos diretamente pelo painel administrativo da sua loja na iSET.

**1- Integração com WhatsApp Web:** Vá no painel administrativo da sua loja virtual na iSET. Clique em **Integrações** >> **Aplicativos**.

<figure><img src="/files/oUqezPRDuWVeqgze1vbQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2- Procure pelo aplicativo do WPP, e clique em **Instalar**.

<figure><img src="/files/euY5muUZHHQI3mOGY8TZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3- em seguida, Clique na **Engrenagem** do WhatsApp Web e ative a integração.

<figure><img src="/files/v9dFS3l9rzgtaHLgqznR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x34;**- Opções de Configuração:**

A. **Ativar o Módulo WhatsApp:**

* Defina se deseja ativar ou não a integração com o WhatsApp Web.

B. **Mensagem para Pedidos Finalizados:**

* Configure a mensagem que será enviada para pedidos que já foram finalizados.

C. **Mensagem para Pedidos NÃO Finalizados:**

* Configure a mensagem que será enviada para pedidos que ainda não foram finalizados.

<figure><img src="/files/7rssIBFqQgvG1xT1MLSw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x35;**- Salvar Configurações:** após ativar a integração, clique em **Fechar**"e em seguida **Salvar** **alterações**.

<figure><img src="/files/sYcM3lJyUg5aeN8w2sJc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! A integração com o WhatsApp Web está configurada e você pode começar a enviar mensagens informando o status dos pedidos aos seus clientes.

### **Gerenciamento de Pedidos com WhatsApp Web**

**1- Acesse o Painel Administrativo:** entre no painel administrativo da sua loja virtual na iSET.

**2- Navegue até Pedidos:** clique em **Vendas** >> **Pedidos**.

<figure><img src="/files/vjSR9J7KDOfexskYquam" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3**- **Visualização de Pedidos:** nesta seção, você pode ver os pedidos concluídos e não concluídos. Clique em **Editar** no pedido que deseja gerenciar.

<figure><img src="/files/aQFsG6Q0hcGCxH6XySju" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4**- No canto direito da tela, você encontrará a opção de enviar o status do pedido aos seus clientes via WhatsApp.

<figure><img src="/files/aK1M3d9YXQ9ZzLwiO1sm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Observação:** Caso o cliente não tenha preenchido corretamente o número de celular, não será possível usar esta ferramenta.

Qualquer dúvida, basta entrar em contato com nosso atendimento online.