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# WhatsApp Web

**Integração de WhatsApp Web com Sua Loja Virtual**

A integração do WhatsApp Web com a sua loja virtual permite que você envie mensagens de forma fácil e prática para os seus clientes, informando o status dos pedidos diretamente pelo painel administrativo da sua loja na iSET.

**1- Integração com WhatsApp Web:** Vá no painel administrativo da sua loja virtual na iSET. Clique em **Integrações** >> **Aplicativos**.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FLoMB1uMF5HIHZdGSIohY%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-22%20a%CC%80s%2012.04.48.png?alt=media&amp;token=5d192710-488a-405a-be13-7a18dca868d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2- Procure pelo aplicativo do WPP, e clique em **Instalar**.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FeIe1lAFBbdSomywvWA11%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-23%20a%CC%80s%2017.15.27.png?alt=media&amp;token=bc353f03-8227-4acd-9918-6fed0c8b8db0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3- em seguida, Clique na **Engrenagem** do WhatsApp Web e ative a integração.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FY1bvMVVZjMjbkwGwrG8o%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-23%20a%CC%80s%2017.16.17.png?alt=media&amp;token=701bc41e-efd7-4cea-bb62-c85b8b5d1bf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x34;**- Opções de Configuração:**

A. **Ativar o Módulo WhatsApp:**

* Defina se deseja ativar ou não a integração com o WhatsApp Web.

B. **Mensagem para Pedidos Finalizados:**

* Configure a mensagem que será enviada para pedidos que já foram finalizados.

C. **Mensagem para Pedidos NÃO Finalizados:**

* Configure a mensagem que será enviada para pedidos que ainda não foram finalizados.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FJZJOn8QZu6hU4WRrJCiT%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-23%20a%CC%80s%2017.29.48.png?alt=media&amp;token=62c8ac5a-206a-4586-8369-5d2e24661426" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x35;**- Salvar Configurações:** após ativar a integração, clique em **Fechar**"e em seguida **Salvar** **alterações**.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2F21vxCUkoNs39sM4ky0JS%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-23%20a%CC%80s%2017.32.19.png?alt=media&amp;token=12cf92c4-59f1-4ede-8b4d-0a7466676b3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! A integração com o WhatsApp Web está configurada e você pode começar a enviar mensagens informando o status dos pedidos aos seus clientes.

### **Gerenciamento de Pedidos com WhatsApp Web**

**1- Acesse o Painel Administrativo:** entre no painel administrativo da sua loja virtual na iSET.

**2- Navegue até Pedidos:** clique em **Vendas** >> **Pedidos**.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FTjT6Grpw6PuSjgOgd3SF%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-23%20a%CC%80s%2017.40.45.png?alt=media&amp;token=71e7c915-cb13-408d-a9a5-6b72ddb4c1b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3**- **Visualização de Pedidos:** nesta seção, você pode ver os pedidos concluídos e não concluídos. Clique em **Editar** no pedido que deseja gerenciar.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FW3XFnKTs29tjkfU52KgS%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-23%20a%CC%80s%2017.42.45.png?alt=media&amp;token=cff7eeac-f9fb-4891-849c-b9d8a59fa33e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4**- No canto direito da tela, você encontrará a opção de enviar o status do pedido aos seus clientes via WhatsApp.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FvFHWnN6ViaVyfltJ0EF7%2FCaptura%20de%20Tela%202024-05-23%20a%CC%80s%2017.44.05.png?alt=media&amp;token=34f4ebe6-a34b-4509-9a9f-899e20bd7b46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Observação:** Caso o cliente não tenha preenchido corretamente o número de celular, não será possível usar esta ferramenta.

Qualquer dúvida, basta entrar em contato com nosso atendimento online.