# Comentários de clientes

Permitir que seus clientes deixem comentários nas páginas dos produtos é uma excelente forma de receber feedback e melhorar a experiência de compra na sua loja virtual. 

1- Para ativar esta funcionalidade, primeiramente, acesse o painel administrativo da sua loja. 

2- Em seguida, clique em **Configurações** >> **Seções** >> **Página** **do Produto**.

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3- Ao rolar a página, você encontrará a opção de Ativar/Desativar o campo **Comentários de produtos**.&#x20;

4- Selecione **Sim** para habilitar os comentários nos produtos e, depois, não se esqueça de clicar em **Salvar alterações** para que a modificação seja efetivada.

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FGIVvf0zVjwj6mt7T9Ztj%2FCaptura%20de%20Tela%202024-01-11%20a%CC%80s%2015.46.16.png?alt=media&#x26;token=d81b06f2-e7fc-45bb-bc9b-d457a70bccbd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Uma vez que a permissão está ativa, os comentários realizados pelos clientes podem ser visualizados e gerenciados diretamente pelo seu painel administrativo.&#x20;

### Gerenciando comentários&#x20;

1- Clique em **Cadastros** >> **Produtos** >> **Comentários de clientes**.&#x20;

Nesta seção, você terá acesso a uma tabela contendo todos os comentários feitos em sua loja.&#x20;

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FPoDD0ivz9Kd4fItBGw9f%2FCaptura%20de%20Tela%202024-01-11%20a%CC%80s%2015.50.09.png?alt=media&#x26;token=3f7e2a7e-ebcb-4d6c-b840-b19d4556e856" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

É importante realizar o acompanhamento regular desses comentários, pois eles oferecem insights valiosos sobre os produtos que você está vendendo e sobre a satisfação dos seus clientes.

2- Na mesma área de comentários, você encontrará opções como **Status**, que permite ativar ou desativar um comentário específico, **Remover**, para excluir comentários indesejados, e **Editar**, que pode ser usada para responder aos comentários.&#x20;

<figure><img src="https://935039236-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtC5RsRPAz28LAb5rFkZl%2Fuploads%2FtA9CDkJ5aDaTXlFw9C5j%2FCaptura%20de%20Tela%202024-01-11%20a%CC%80s%2015.53.24.png?alt=media&#x26;token=c19c4003-f845-4354-a970-2b334c60c16d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Interagir com os clientes por meio dos comentários é uma ótima maneira de construir um relacionamento mais próximo e mostrar que a opinião deles é valorizada.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, sinta-se à vontade para deixar um comentário ou entrar em contato com nosso atendimento.&#x20;

Estamos sempre disponíveis para ajudar!