> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.iset.com.br/inicio/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.iset.com.br/inicio/minha-conta/contratar-adicionais.md).

# Contratar adicionais

Possuímos diversos adicionais para você montar seu plano de loja virtual de acordo com as necessidades da sua empresa.

\
Os adicionais listados aqui serão automaticamente inclusos em sua fatura para renovação de acordo com seu ciclo de pagamento. Ou seja, o adicional solicitado fará parte dos seus serviços até que haja uma solicitação de cancelamento de adicional devidamente registrada através do ticket.

### **Adicionais da loja virtual**

\
Os adicionais para loja virtual são:

* Pageviews;
* Acesso à API;
* Vídeos;
* Programa de Pontos;
* Categorias Especiais;
* Exclusividade (retirada de créditos iSET);
* Pedidos e produtos em marketplace.

#### **Como contratar adicional da loja virtual**

\
Para contratar adicional da loja virtual, siga os passos abaixo:

\
1- Acesse seu [iCA](https://ica.iset.com.br/) (Área do Cliente).

\
2- Clique em "**Serviços >> Meus serviços".** 

\
3- Clique no **"Status"** no serviço de loja virtual.

\
4- Clique em "**Opções Upgrade/Downgrade**".

\
5- Escolha as configurações adicionais e clique em **"Clique para continuar"** para finalizar a contratação.

\
Também é possível contratar adicionais abrindo um ticket de suporte para o setor financeiro. Para abrir um ticket de suporte, siga os passos abaixo:

\
1- Acesse seu [iCA](https://ica.iset.com.br/) (Área do Cliente).

\
2- Clique em "**Chamados de suporte >> Abrir um chamado**".

\
3- Clique em "**Tenho um dúvida**" e abra seu ticket.

### **Adicionais de hospedagem**

\
Os adicionais de hospedagem são:

* IP Dedicado;
* Tráfego Mensal;
* Espaço em Disco;
* Domínios Adicionais;
* Subdomínios;
* Bases de Dados MySQL;
* Contas FTP;
* Listas de E-mail;
* E-mails Adicionais.

\
Através do iCA, você poderá contratar:

* Tráfego Mensal;
* Espaço em Disco;
* E-mails Adicionais.

#### **Como contratar adicional de hospedagem**

\
Para contratar os adicionais de hospedagem, siga os passos abaixo:

\
1- Acesse seu [iCA](https://ica.iset.com.br/) (Área do Cliente).

\
2- Clique em "**Serviços >> Meus serviços".**

\
3- Clique no **"Status"** no serviço hospedagem.

\
4- Clique em "**Opções Upgrade/Downgrade**".

\
5- Escolha as configurações adicionais e clique em **"Clique para continuar"** para finalizar a contratação.

\
Também é possível contratar adicionais abrindo um ticket de suporte para o setor financeiro. Para abrir um ticket de suporte, siga os passos abaixo:

\
1- Acesse seu [iCA](https://ica.iset.com.br/) (Área do Cliente).

\
2- Clique em "**Chamados de suporte >> Abrir um chamado**".

\
3- Clique em "**Tenho um dúvida**" e abra seu ticket.

### **Não consigo contratar adicionais através do iCA**

\
Se você não estiver conseguindo realizar a contratação de adicionais através do iCA, é provável que exista alguma fatura em aberto referente ao serviço que deseja incluir adicionais. 

\
Sendo assim, verifique suas faturas para realizar o pagamento e, não sendo este o caso, entre em contato com nosso atendimento via chat online ou ticket de suporte.

\
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco pelo chat online!